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访一汽解放销售公司副总经理胡晓冬|SPVE上海专用


过去几年解放中重卡产销一直突破历史,屡创新高,尤其在2019年市场平稳发展的情况下,解放巩固了行业第一的地位。对此,很多行业从业者表示疑问:解放到底有什么高招法宝?为此,笔者有幸采访了一汽解放党委副书记、工会主席刘延昌和一汽解放销售公司副总经理胡晓冬,一起来听一听解放将怎么捍卫行业的龙头地位,未来的战略方向和目标又将怎么走?

中重卡为何连续三年第一?解放人这样说

 

连续三年中重卡第一 2025年轻、中重型达55万辆规模

 

前年,解放对外发布的全新品牌战略是:致力于成为“中国第一、世界一流”的智慧交通运输解决方案提供者。仅仅在过去风云变幻的这一年里,解放就取得了成绩斐然的战果,在访谈依始,刘书记强调了一汽解放的战略方针“这是一汽解放总体的发展目标。我们要按照这个目标来打造我们短期、中期、长期的整体的一个战略。”

中重卡为何连续三年第一?解放人这样说一汽解放党委副书记、工会主席刘延昌

在过年的一年里,国际上有中美贸易摩擦,国内市场又面临饱和、政策等影响与制约,并且这些不稳定的因素将会持续影响2020年,在多种不利环境影响下,解放仍一鼓作气拿下了中重卡连续三年第一。但“打江山容易,守江山难”,这也是解放人深知的道理,因此,面对不利而勇于布局攻坚才是勇攀高峰的本色。

刘书记表示,在解放整个战略实施计划里,预计到2025年该战略要实现:轻中重型商用车要做到55万规模。在产值方面,解放计划到2025年将达到1500亿,而目前大概是800亿左右。就目前短期而言,2020年解放在中重卡上的产品发布总体已经完成,预计要实现30.08万辆的规模。

 

解放布局攻坚 捍卫行业第一

 

“在产品上的攻坚难点就是产品高端化与高技术含量。”

从产品组合方面,解放将对从高端的J7到整个J6系列,包括轻卡里的J6F天V龙V与虎V系列等,总体上对这些产品线进行大组合,不同的用户有不同的需求,但高端化将是未来的消费趋势。在市场方面,对不同的细分市场和难度市场进行各个攻坚,就中重卡与物流行业来说,解放做为方案提供者,对于大客户将继续投入精力保证整个市场的持续发展。

中重卡为何连续三年第一?解放人这样说一汽解放轻卡J6F

中重卡为何连续三年第一?解放人这样说一汽解放J7牵引车

随着中重卡司机年轻化加速,年轻人更追求舒适性和现代感,解放不断在增强核心技术,紧随时代的步伐。从产品的表现情况以及市场的反馈看,解放的牵引车具有很强的优势,优势市场固然需要主打,对于其他市场刘书记这样表示:

“那些强势市场不能丢,对于新市场还要去开拓。”

载货车目前而言是解放优势市场之一,但是怎么去守住第一也是解放人值得思考的方向。因为自卸和专用车一直是解放相对薄弱点,自卸车受政策的影响较大,各个城市对于自卸车的要求不尽相同,但解放也在努力,按照不同城市要求打点,针对不同市场做不同的方案。而专用车在东部地区相对强势一点,但在西部地区占据份额只接近20%,在未来一汽解放的做法是将会继续巩固,然后对东部的弱势地区也要攻坚。

中重卡为何连续三年第一?解放人这样说一汽解放新J6P渣土自卸车

解放针对不同用户、不同的市场,根据经销商特点去强化合作,对整个网络进行调整统筹,提高市场竞争力。对于产品开发,解放不但立足于国内市场,目前在欧洲和北美都有了开发阵地,把前沿的市场做好,把前沿开发技术吸收,不断满足市场需求。在资源方面,掌握资源才掌握一切,解放一直以来对于人力资源都十分注重视。

“就像我们中国脱贫一样,要精准扶贫,我们要精准市场、用户与产品,把这些打精了,才能最后把解放第一这地位巩固。”

 

懂用户需求 推出全新服务概念

 

一提起卡车服务,可能大家首先想到的是汽车车站的维保,相对于这种传统的服务模式,这几年解放在服务上勇于拓新,提出一个大服务的概念:

中重卡为何连续三年第一?解放人这样说一汽解放销售公司副总经理胡晓冬

“它是一个从询价,到达成交易、退出市场,包括二手车交易的全生命周期,远远超出仅仅站点修车、保养范畴”对于这个“大服务”一汽解放销售公司副总经理胡晓冬表示该模式解放做了两方面工作。

首先,解放在传统服务上进一步的通过业务创新、管理创新,提升用户体验和对解放品牌的信赖。一汽解放发布了智能化个性选车系统“优你客”,可以针对不同场景提供智能选车、个性定制、交互研发三种定制模式。同时发布的还有J7用户专属的全场景体验服务“优你速”,从整个维保过程的前后保持跟用户接触,在每一个点梳理用户的感受和诉求,以此来满足用户的参与权、话语权和知情权。

中重卡为何连续三年第一?解放人这样说智能化个性选车系统“优你客”

其次,解放充分利用目前智能网联的技术,为满足用户全生命周期的触点分析和他的体验提升,利用传统的智能网联技术建立了一个客户关系平台“解放鹰雄汇”。既所有的线下实体业务,实现面对面的处理,业务全部在线化。这个平台具有三个优势,一个是时效性,直达客户;一个是衍生性,用户的车贷、金融、保险、二手车业务都在这里完成;另外一个是增值,用户线上就能获取货源渠道对接。

中重卡为何连续三年第一?解放人这样说

1月10日在广州举行的“感动服务”故事分享与“卡友好声音”竞赛就依托“解放鹰雄汇”而打造,依托该客户关系平台给卡友带来了展现自我的自身增值机会。

●  到此,解放中重卡销量为何能够连续三年排第一?懂用户、重服务、产品硬!解放人在大局统筹、市场格局上面志存高远、实事求是,在产品的全生命周期能做到想用户所想,急用户所急,一切以用户为本。在2020年,相信解放定会再续辉煌。为推动中国专用汽车产业的发展,SPVE2020上海国际专用汽车展览会将于20201214-16日在上海新国际博览中心盛大召开,展出面积50000平米,预计将超过450家世界各地企业参展,500多种产品集体亮相现场以及超过35000名专业观众!是目前唯一专注于专用汽车全产业链领域的专业性展会。SPVE2020将打造6大主题展区:专用车整车展区、新能源专用车展区、零部件展区、工装设备展区、轻量化型材展区、专用车后市场展区,展会邀请来自国内外知名的专用车等制造商及零部件厂商,集中展示各类车型及关键技术,范围涵盖专用车全产业链,倾力打造-中国专用车第一展,为专用车提供一个专业的展示交流平台。
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